Termeni si conditii
Termeni si condiții de utilizare a site-ului littleartist.ro
1. Definiții
1.1. In cuprinsul prezentului document, următorii termeni
folosiți cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel,
înțelesurile specificate mai jos:
SITE: reprezintă SITE-ul Internet aparținând littleartist.ro,
care se afla la adresa www.littleartist.ro, prin intermediul căruia
UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile si produsele oferite /
asigurate de către littleartist.ro in rețeaua magazinelor littleartist.ro.
www.littleartist.ro: reprezintă societatea Infinity hub
Distribution SRL cu sediul in Teodor Mihaly 37-39 Cluj-Napoca Judet: Cluj ,
înregistrata la Registrul Comerțului sub nr. J12/1014/2004 si având Codul Unic
de Înregistrare RO16251904.
UTILIZATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, in
scopuri private sau profesionale si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE
prezentului SITE, îndeplinind in acest sens toate cerințele procesului de
înregistrare;
UTILIZARE ABUZIVA: reprezintă utilizarea SITE-ului intr-un mod
contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislației in vigoare
sau in orice alt mod care poate produce prejudicii littleartist.ro.
2. Conținutul site-ului
2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt informații de interes
general despre littleartist.ro, produsele comercializate de acesta, ale
partenerilor săi cat si alte informații considerate de littleartist.ro ca fiind
de interes pentru UTILIZATORI.
2.2. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR de
regula, in mod gratuit. littleartist.ro își rezerva dreptul de a implementa
anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.
2.3. littleartist.ro este deținătorul tuturor drepturilor de
proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si
continutului acestuia precum si asupra tuturor Mărcilor înregistrate de littleartist.ro
si publicate pe SITE UTILIZATORUL are obligația de a respecta toate drepturile
de proprietate intelectuala ale littleartist.ro, prevăzute de legislația in
vigoare.
3. Utilizarea site-ului
3.1. UTILIZATORUL se obliga sa acceseze si sa utilizeze SITE-ul
in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.
4. Limitarea răspunderii littleartist.ro
4.1. Răspunderea pentru conținutul SITE-ului.
littleartist.ro nu este si nu poate fi făcut responsabil pentru
prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informațiilor
publicate sau menținute pe SITE, care nu se datorează culpei sale.
4.2. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la
produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost
introduse greșit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea
respectivului produs si de a anunța clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt
timp, despre eroarea apăruta, daca produsul nu s-a livrat încă.
4.3. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt
preluate / puse la dispoziție de producători si/ furnizori si littleartist.ro
nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.
4.4. Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si
pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe SITE sunt valabile
in perioada de timp menționata.In cazul in care nu se menționează o perioada de
timp, acestea sunt valabile in limita stocurilor disponibile. Toate produsele
prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil.
In cazul epuizării stocului reprezentantul littleartist.ro va oferi alternative
prin prezentarea altor produse asemănătoare ca si aspect si specificații
tehnice cu produsul comandat al cărui stoc s-a epuizat.
4.5. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de
exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita
modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabila de către
producători.
4.6. Un produs la precomanda este un produs ce urmează sa fie
lansat si poate fi achiziționat înainte de lansare. Furnizorul își rezerva
dreptul de a modifica fără preaviz data de lansare. Produsele la precomanda se
adaugă in cos in același fel ca orice alt produs din magazinul online. Făcând o
precomanda, va asigurați ca veți primi produsul imediat după lansare si ca veți
beneficia de un preț foarte bun. Produsele aflate la precomanda vor fi livrate,
in ziua lansării sau in maxim 1-2 zile lucrătoare de la lansare, in situația in
care produsul exista pe stocul littleartist.ro in ziua lansării. In situația in
care produsul ajunge in posesia littleartist.ro după data lansării, livrarea se
va face in 1-2 zile lucrătoare din momentul intrării produsului in stocul littleartist.ro.
Precomenzile se achita in același mod ca si o comanda normala, prin oricare din
metodele de plata acceptate. In oricare dintre situații (plata la livrare sau
plata online) este necesar sa așteptați confirmarea telefonica sau pe email din
partea unui operator, in momentul in care produsul devine disponibil. Puteți
renunța in orice moment la o precomanda. Daca aceasta din urma a fost deja
achitata, puteți opta pentru returnarea sumei sau creditarea contului dvs. in
vederea unei alte comenzi.
Nota – orice intervenție neautorizata, duce implicit la
pierderea garanției produsului
4.8. littleartist.ro își rezerva dreptul sa completeze si sa
modifice orice informație de pe SITE.
4.9. Orice problema cauzata de produsele si / serviciile
prezentate pe SITE se va soluționa pe cale amiabila in termen de 15 zile
lucrătoare de la data sesizării in scris a problemelor, de către UTILIZATOR.
5.0. littleartist.ro nu răspunde de nicio pierdere, costuri,
procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, in cazul in care acestea
sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si condițiilor.
5.1. littleartist.ro nu răspunde pentru prejudiciile create ca
urmare a nefuncționării Site-ului precum si pentru cele rezultând din
imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.
5.2. Utilizarea Browser ului Internet.
littleartist.ro garantează utilizarea optima a Site-ului prin
utilizarea minim a Internet Explorer 6.
5.3. Va informam ca eventualele reclamații privind deficientele
estetice ale produselor, vor fi luate in considerare si vor fi analizate doar
daca acestea se reclama in primele 48 ore de la momentul recepției produsului.
5.4. Modalitățile de plata pentru finalizarea unei comenzi
online sunt : numerar la livrare, online cu card bancar, ordin de plata. In
cazul in care optați pentru plata online cu card bancar, va informam ca
înregistrarea plații nu garantează confirmarea si livrarea comenzii. In cazul
in care comanda nu este confirmata (termenul pentru procesarea comenzii este de
48h) suma de bani plătita va fi restituita in contul dumneavoastră in cel mai
scurt timp.
5.5. Înregistrarea comenzii nu reprezintă si confirmarea
acesteia. După preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de către operatorii
noștri in vederea confirmării si stabilirii detaliilor de livrare. Termenul de
livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
5.6. In perioada sărbătorilor de Paste, de iarna, a
evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale
companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre
7-10 zile lucrătoare.
6. Accesarea SITE-ului littleartist.ro
Aceasta implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale
sa fie păstrate si prelucrate de compania littleartist.ro. Scopurile
prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de
rapoarte statistice, informarea despre promoțiile rețelei de magazine littleartist.ro
sau despre orice alte promoții sau activități desfășurate de littleartist.ro
prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.). littleartist.ro
este unicul deținător al informațiilor colectate de pe acest site. littleartist.ro
se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate către terți prin vânzare,
dezvăluire parțiala, sau închiriere.
Singurele excepții de la aceasta regula o constituie operatorul
de marketing direct care efectuează diverse acțiuni specifice agreate de littleartist.ro,
in baza unui document de tip NDA (Non-Disclosure Agreement) si a unui contract,
ambele validate de către Departamentul Juridic.
7. Colectarea datelor
Se face prin diverse modalități si instrumente specifice precum:
soft profesional de urmărire a traficului, aplicația de gestiune a
newsletter-ului, prin salvarea in baze de date a diversele formulare de contact
disponibile pe site care sunt completate de către utilizatori, prin chestionare
online etc. Utilizam adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a
administra site-ul, a urmări interesele utilizatorilor si a aduna informații
demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop creșterea gradului de
ușurința in utilizarea site-ului si publicarea unor informații cat mai
relevante pentru interesele utilizatorilor.
8. Acces restricționat si (dez)abonare
Exista zone in site care necesita înregistrare (vezi
Înregistrare) sau abonare (vezi newsletter). In cazul newsletter ului, fiecare
ediție/alerta conține si modalitatea de dezabonare; odată accesata aceasta
opțiune, dezabonarea se aplica imediat, nefiind necesare alte confirmări din
partea utilizatorilor. In funcție de tipul de înregistrare (creare cont site,
abonare newsletter, aplicație formular online de creditare), utilizatorului ii
pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa, CNP, companie etc.
Aceste date sunt folosite pentru identificare, validarea sau completarea
contului de abonat, pentru evaluarea datelor înscrise in formularul online de
creditare.
9. Cookies
Site-ul littleartist.ro folosește cookie-uri, acestea fiind date
stocate pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament al utilizatorului,
conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie
reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permințând memorarea
unor opțiuni de navigare în site precum limba în care se afișează site-ul, tip
de filtre care se aplică la afișarea unor anumite pagini, memorarea numelui de
utilizator și a parolei pentru un acces rapid la conținutul site-ului.
Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi va fi refuzat accesul
de navigare în site, de citire a conținutului acestuia. Cu ajutorul cookies,
proprietarii de site-uri pot monitoriza și segmenta interesele utilizatorilor
față de anumite zone sau aplicații ale site-ului, fapt care le permite ulterior
îmbunătățirea experienței de navigare, introducerea unui conținut relevant
pentru utilizator etc.
Unii dintre partenerii noștri de afaceri folosesc cookies pe
site-ul nostru, de exemplu cei care își fac publicitate. Cu toate acestea, nu
avem acces și nici nu putem controla aceste cookies.
Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt obligatorii a
fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar dacă utilizatorul
își exprimă consimțămantul expres și neechivoc în legatură cu acestea, prin
bifarea categoriilor prezentate. Utilizatorul își va putea retrage consimțămantul
în orice moment prin modificarea setărilor aferente browser-ului utilizat, în
conformitate cu www.littleartist.ro/politica-de-confidentialitate
10. Link-urile
Acest site conține link-uri către alte site-uri. littleartist.ronu
este responsabil de politica de confidențialitate practicată de aceștia. Vă
recomandăm consultarea în prealabil a termenilor legali și a celorlalte
informații referitoare la colectarea datelor cu caracter personal. Normele
expuse in acest text se aplica doar in cazul datelor colectate pe acest site.
11. Notificări si acțiuni privind informațiile despre
utilizatori
La cererea scrisă a utilizatorilor, datată și semnată, expediată
pe adresa littleartist.ro, acesta se obligă:
a) să confirme solicitanților, dacă prelucrează sau nu date
personale; acest lucru se face gratuit, o singură dată pe an;
b) să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau să
transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este
conformă dispozițiilor privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date;
c) să transmită utilizatorului datele cu caracter personal care
o privesc și pe care le-a furnizat littleartist.ro într-un format structurat,
utilizat în mod curent și care poate fi citit automat în vederea transmiterii
acestora altui operator;
d) să înceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului,
dacă acesta solicită acest lucru.
12. Comunicarea modificărilor
Daca informațiile de identificare ale unui utilizator se schimba
(ca de exemplu codul poștal) sau daca un utilizator dorește sa renunțe la
serviciile noastre, vom avea grija sa corectam, actualizam sau sa eliminam
acele date personale care ne-au fost încredințate de către utilizator. Acest
lucru poate fi realizat fie de pe pagina de înregistrare, fie prin intermediul
formularului de contact.
Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicata
către utilizatori prin email, astfel încât aceștia să fie întotdeauna informați
cu privire la datele pe care le colectăm, cum le utilizăm și în ce
circumstanțe, dacă există, le facem publice. Utilizatorii vor putea să fie sau
nu de acord cu utilizarea informațiilor în alte scopuri. Vom utiliza datele în
concordanță cu politica sub care au fost culese informațiile, conform cu www.littleartist.ro/politica-de-confidentialitate
13. Securitate
Acest site adoptă toate măsurile de securitate necesare
protejării datelor personale ale utilizatorilor noștri. În momentul completării
datelor personale pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline
cât și online. Toate datele cu caracter personal vor fi prelucrate prin
intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL,
marcate cu simbolul unui lăcățel, a carui poziționare variaza in functie de
tipul de browser utilizat (ex.:în partea de jos a ferestrei, daca utilizati
browser-ul Microsoft Internet Explorer sau in partea de sus a ferestrei, daca
utilizati browser-ul Google Chrome). Pentru mai multe informații privind
standardele de securitate practicate pe acest site accesează secțiunea Ajutor.
Fiind de acord cu prezentul document "Termeni si condiții
de utilizare a site-ului littleartist.ro" , utilizatorii își asuma in
totalitate eventualele riscuri.